ba77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ba77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। ba77-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলি স্বীকার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

ধারা ১
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ba77 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিরাপদ ও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, বেটিং ইতিহাস)
• কুকি ও ব্যবহারকারী পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০ — এই সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।

ধারা ২
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ba77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা। সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ ও মানি লন্ডারিং শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা প্রদান করা।
• দায়িত্বশীল খেলার নিশ্চয়তা: ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে আমাদের সেবা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইনি নিয়ম মেনে চলা ও কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

ধারা ৩
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ba77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা তাদের নির্ধারিত দায়িত্ব পালনের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদারদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করা হবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ba77-এর মালিকানা বা ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে যে কোনো নতুন মালিককে এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে হবে।

ধারা ৪
কুকি নীতি

ba77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে ও উন্নয়নে সহায়তার জন্য ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ba77 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনে কিছু ঝুঁকি সবসময় বিদ্যমান থাকে। আমরা যে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুততম সময়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

ধারা ৬
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ba77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্দিষ্ট মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে বা আর প্রয়োজন না হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

ধারা ৭
আপনার অধিকারসমূহ

ba77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। [email protected]এ অনুরোধ করলে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের জন্য আগে দেওয়া সম্মতি যে কোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার রয়েছে।

ধারা ৮
নাবালকদের সুরক্ষা

ba77 একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এটি প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ধারা ৯
তৃতীয় পক্ষের লিংক

ba77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতির জন্য ba77 দায়ী নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি যে, তারা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

ধারা ১০
নীতি পরিবর্তন

ba77 এই গোপনীয়তা নীতি যে কোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি স্বীকার করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১১
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমরা যে কোনো তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।